POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TRAMAS E ARTE

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A Tramas e Arte, inscrita no CNPJ 59261000000198, com sede digital no site tramasearte.com.br, respeita a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger os dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, usadas, armazenadas e compartilhadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail detalhes@tramasearte.com.br.

2. DADOS COLETADOS

2.1. Dados fornecidos pelo cliente

Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao:

• Criar uma conta em nosso site;
• Realizar uma compra;
• Inscrever-se na nossa newsletter;
• Entrar em contato pelo SAC.

Os dados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de entrega e faturamento;
• E-mail e telefone;
• Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros);
• Preferências de produtos e histórico de compras.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas e tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias similares.

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento de compras e entrega de produtos;
• Atendimento ao cliente;
• Envio de ofertas, promoções e comunicações personalizadas (com opção de descadastramento);
• Melhoria da experiência no site e segurança digital;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (ex: intermediadores de pagamento);
• Entregas e logística (ex: transportadoras e Correios);
• Análises e otimização do site (ex: Google Analytics);
• Cumprimento de obrigações legais ou por ordem judicial.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados para terceiros com finalidades comerciais sem seu consentimento.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Seus dados são armazenados em servidores seguros, respeitando padrões de segurança como:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento de segurança contra fraudes e acessos indevidos.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou conforme exigido por lei.

6. SEUS DIREITOS (CONFORME LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento para uso dos dados;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail detalhes@tramasearte.com.br e serão respondidas dentro do prazo legal.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Os tipos incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: Analisam a navegação para otimização;
• Cookies de marketing: Personalizam ofertas e anúncios.

Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política pode ser alterada a qualquer momento. Notificações serão disponibilizadas em nosso site.

9. CONTATO

Para dúvidas ou exercício de direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato:

Tramas e Arte
E-mail: detalhes@tramasearte.com.br
CNPJ: 59261000000198
Site: tramasearte.com.br

Última atualização: 11/02/2025