POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TRAMAS E ARTE
1. INFORMAÇÕES GERAIS
A Tramas e Arte, inscrita no CNPJ 59261000000198, com sede digital no site tramasearte.com.br, respeita a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger os dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, usadas, armazenadas e compartilhadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail detalhes@tramasearte.com.br.
2. DADOS COLETADOS
2.1. Dados fornecidos pelo cliente
Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao:
- Criar uma conta em nosso site;
- Realizar uma compra;
- Inscrever-se na nossa newsletter;
- Entrar em contato pelo SAC.
Os dados podem incluir:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço de entrega e faturamento;
- E-mail e telefone;
- Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros);
- Preferências de produtos e histórico de compras.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao acessar nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas acessadas e tempo de navegação;
- Cookies e tecnologias similares.
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento de compras e entrega de produtos;
- Atendimento ao cliente;
- Envio de ofertas, promoções e comunicações personalizadas (com opção de descadastramento);
- Melhoria da experiência no site e segurança digital;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (ex: intermediadores de pagamento);
- Entregas e logística (ex: transportadoras e Correios);
- Análises e otimização do site (ex: Google Analytics);
- Cumprimento de obrigações legais ou por ordem judicial.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para terceiros com finalidades comerciais sem seu consentimento.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Seus dados são armazenados em servidores seguros, respeitando padrões de segurança como:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controle de acesso restrito;
- Monitoramento de segurança contra fraudes e acessos indevidos.
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou conforme exigido por lei.
6. SEUS DIREITOS (CONFORME LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento para uso dos dados;
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail detalhes@tramasearte.com.br e serão respondidas dentro do prazo legal.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Os tipos incluem:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site;
- Cookies de desempenho: Analisam a navegação para otimização;
- Cookies de marketing: Personalizam ofertas e anúncios.
Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política pode ser alterada a qualquer momento. Notificações serão disponibilizadas em nosso site.
9. CONTATO
Para dúvidas ou exercício de direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato:
Tramas e Arte
E-mail: detalhes@tramasearte.com.br
CNPJ: 59261000000198
Site: tramasearte.com.br
Última atualização: 11/02/2025
